前言
大家好！我是 Tokyo Insider Guide 的总编 Ken。
虽然日本是世界上数一数二安全的国家，但旅行中难免会遇到意外。“钱包掉在电车上了！”、“突然发生地震怎么办？”、“半夜发烧了……”在这些时刻，能否冷静且聪明地应对，将直接决定您的旅程品质。
到了 2026 年，随着科技进步，解决旅游麻烦变得更加便利。在这篇文章中，我将分享我在日本生活多年积累的“关键时刻保命与救急知识”。
Ken’s TIP: 遇到麻烦才开始搜索信息会非常辛苦。我强烈建议您现在就下载我在“日本旅游必装神 APP”中介绍过的防灾应用！
1. 遗失物、丢失物品（Wasuremono）的处理方法
“在日本丢失的东西一定回得来”这个传闻大约有一半是真的。只要按照以下步骤行动，找回物品的概率会大大提升：
- 在电车或车站遗失： 请立即告知最近的车站工作人员。日本铁路的管理非常严谨，通常几小时后就会登记在系统数据库中。
- 在街头遗失： 请前往附近的“交番（KOBAN，即派出所）”。虽然只是小型警务站，但警察会非常亲切地协助您处理。
- 如果弄丢手机： Google 或 Apple 的“寻找我的设备”功能很有效。若要去警察局报案，请务必索取“遗失届受理编号”，这是申请保险理赔的必要证明。
2. 地震与自然灾害的防范
请记住我们在日本日常生活中的“自我保护动作”。
- 最强防灾 APP“特务机关 NERV”： 2026 年的今天，这是当地人最信任的 APP。它会在地震发生前数秒发出准确通知。
- 大规模灾害专用免费 Wi-Fi“00000JAPAN”： 这是灾害发生时免费开放的公众 Wi-Fi SSID。如果手机信号中断，请在设置画面寻找这个名称。
- 避难基本原则： 在室外请注意“招牌掉落”，并前往开阔的公园或坚固的大楼。在室内则以“保护头部并躲在桌子下”为铁律。
3. 紧急联系电话（110 与 119）
日本虽然没有给小费的习惯，但请养成记住这些号码的习惯。
| 号码 | 用途 | 状况示例 |
|---|---|---|
| 110 | 警察 (Police) | 刑事案件、交通事故、失窃、纠纷 |
| 119 | 火警・急救 (Fire/EMS) | 火灾、突发疾病、受重伤 |
| #7119 | 急救咨询 (Medical Advice) | 犹豫是否该叫救护车时 |
Ken’s Point: 许多接线员支持英文，如果沟通不畅，请清楚地说“English, please”，他们会转接给专业的口译员。
4. 突然生病或受伤（寻找医疗机构）
当您在夜间或法定节假日感到身体不适时，可以求助的窗口：
- Japan Visitor Hotline： 由日本政府观光局 (JNTO) 运营的 24 小时咨询电话。提供多语种支持，并可介绍医疗机构。
电话号码：050-3816-2787 - 东京都医疗机构信息“Himawari”： 在东京都内，您可以在网上轻松搜索支持英语诊疗的医生。
电话号码：03-5285-8181
※支持英文、中文、韩文、泰文、西班牙文
Ken 的最后建议
- 旅游保险是“必须”的！ 在日本如果没有保险，全额负担的医疗费用会非常高昂。即使只待一周，也请花费几十块钱购买保险，换取一份“安心”。
- 随身携带移动电源： 手机是解决所有麻烦的关键。此外，学会如何使用街头的共享充电宝（如 ChargeSPOT）也会让您更有底气！
总结
“有备无患”。只要事先了解这些应对措施，旅途中的不安就会减半。祝您 2026 年的日本之旅既安全又充满乐趣！
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